ITSS 运维成熟度分级的主要目的是什么？

运维服务能力成熟度模型广泛适用于任何规模和业务领域。

运维服务供方可以将本模型作为指南，确定其运维服务能力建设和改进的目标和途径，可以基于自身的业务基础和管理要求，以某成熟度等级为目标，实施全方位的改进，以实现运维服务能力管理的提升，也可以结合自身的能力和管理需要，借鉴本模型的具体要求，在选定的区域、要素和环节上进行改进提高。

运维服务需方可以将运维服务能力成熟度模型作为对供方的评价依据，对供方的运维服务能力和管理提出要求。

需方可以针对外包运维服务所关联的业务或系统的重要程度，确定对运维服务供方的综合要求，参考供方达到的运维服务能力成熟度等级来评价和选择供方。

需方还可以参考本模型，针对运维服务能力的特定要素提出对供方的能力要求，通过供方对需方的要求所提供的证据，建立对供方的信任。